よくある質問Q＆A

引越しや名義変更などの手続き

• Q　引っ越しの届出はどうしたらよいですか？
• Q　使用者名義を変更したいのでですがどうすればよいですか？
• Q　インターネットでの使用開始・中止の申込みはできますか？

　など

水道料金・下水道使用料の支払い

• Q　水道料金の支払いはどこでできますか？
• Q　口座振替で料金を支払いたいのですが、どうしたらよいですか？
• Q　クレジットカードでの支払いはできますか？

　など

水道・下水道のトラブル

• Q　水道の使用水量が急に増えたのですが、原因は何ですか？
• Q　自宅内の機器(蛇口・トイレなど)で水が漏れています。どうしたらよいですか？
• Q　トイレが詰まって水が流れないのですが、どうしたらよいですか？

　など

水質の安全性

• Q　山形市の水道水の水質はどこで知ることができますか？
• Q　赤茶色の水が出るのですが、飲んでも大丈夫ですか？
• Q　水道水が乾いたあとに白いものが残るのはなぜですか？

　など

ご家庭の水道（水道管・メーターなど）

• Q　給水装置工事をする場合、どのような手続きが必要ですか？
• Q　メーター交換がありましたが、なぜですか？　どれくらいの頻度で交換するのですか？
• Q　水抜栓とは何ですか？

　など

水道工事

• Q　水道工事で、同じ道路を何度も掘るのはなぜですか？
• Q　水道工事で、宅地内を掘るのはなぜですか？
• Q　夜間工事を行うのは、どのようなときですか？

　など

下水道工事

• Q　新築する土地に公共桝がありません。市で設置して貰えますか。
• Q　近所の浄化槽の排水が臭くて困っています。公共下水道の整備は完了していますか。
• Q　宅地内に降った雨水を処理するため、雨水の下水道管へ接続してよいですか。

　など

下水道受益者負担金

• Q　下水道受益者負担金が土地に対してかかるのはなぜですか？
• Q　受益者に変更があった場合はどうすればよいですか？
• Q　受益者負担金の督促状がきました。どうすればよいですか？

　など

その他

• Q　上下水道部の施設を見学できますか？
• Q　上下水道部を装った点検商法(修繕詐欺)に注意するにはどうすればよいですか？
• Q　水道水をよりおいしく飲む方法はありますか？

　など