電話・窓口での水道・下水道の使用開始の手続き

引っ越しなどによる水道・下水道の使用開始手続きについて

山形市内への転入などにともない、新たに水道・下水道を使用される場合は、 山形市上下水道部お客さまセンターへの手続きが必要となります。次の注意事項をご確認のうえ、水道・下水道をご使用になる日が決まりましたら、お早めにご連絡ください。

ご注意

1. 山形市上下水道部に水道の使用開始の届出をいただくことにより、お客さまと山形市上下水道部との間で水道の使用に関する「給水契約」が成立します。この契約においては、「山形市給水条例」等が契約上の定型約款となりますので、あらかじめ「給水契約の定形約款について」の内容をご確認のうえお手続きください。
2. アパートやマンションなどの集合住宅を退去又は入居される場合、水道の使用契約・水道料金のお支払いについて、管理会社が一括して取りまとめている建物があります。このような建物の水道使用に係る連絡先は、上下水道部ではなく建物の管理会社等となりますので、事前にご確認下さい。​
3. 最上川中部水道企業団の水道をお使いのお客さま(大曽根地区、村木沢地区、西山形地区及び飯塚町の一部地区の方)は、「最上川中部水道企業団の水道をお使いの方へ」をご確認ください。
4. 水道水以外の水(井戸水など)を山形市公共下水道に流しているお客さまは、「井戸水等を下水道に流すお客さまの手続き」をご確認ください。

お手続き方法

電話及び窓口での申し込みは山形市上下水道部お客さまセンターで受け付けいたします。下記の「受付時間」、「お伝えいただくこと」を確認いただき、お電話もしくはご来庁ください。

山形市上下水道部 お客さまセンター

電話 023-645-1177　内線111～114
〒990-0836 山形市南石関27 山形市上下水道部1階2番窓口

お伝えいただくこと

1. 水道を使用する住所
2. 使用者名
3. 電話番号
4. 使用を開始する日

水道のご使用開始にあたって（水道メーターのバルブ開栓のお願い）

山形市上下水道部では、水道の使用を開始する時に必要な水道メーターのバルブ操作（開栓）をお客さまにお願いしています。新しいお住まいでは、下記リンク先の内容を参考にバルブを開栓してから水道をご使用ください。

　水道メーターのバルブの開け方（内部リンク）

水道料金・下水道使用料のお支払いについて

山形市上下水道部では、2か月ごとに水道メーターの検針を行い、お客さまが使用された水量を確認し、その結果を基に2か月分の水道料金・下水道使用料を算定してお客さまに請求しています。水道の使用開始後の最初の請求は納入通知書により行われますので、金融機関又はコンビニエンスストアの窓口、もしくはスマートフォンアプリにてお支払いください。

なお、2回目以降の請求については、お客さまからお手続きをいただくことにより、口座振替やクレジット―カード払いもご利用いただけます。詳細については水道料金・下水道使用料のお支払い（内部リンク）をご確認ください。

【関連リンク】

水道メーター検針について（内部リンク）

水道料金・下水道使用料の計算・早見表（内部リンク）