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電話・窓口での水道・下水道の使用中止・開始の手続き (市内転居の場合など)
山形市内の転居などによる使用中止・開始の手続きについて
山形市内で引っ越しをされる場合は、水道・下水道の中止、開始の両方の申し込みが必要となります。
次の注意事項をご確認のうえ、お引越しの日が決まりましたら、お早めにご連絡ください。
ご注意
- お客さまと山形市上下水道部との「給水契約」は給水装置毎に締結されることから、以前のお住まいでの給水契約は使用中止の届出をもって解約され、使用開始の届出をもって新しいお住まいでの給水契約が成立します。この契約においても、解約前の契約と同様に「山形市給水条例」等が契約上の定型約款となりますので、改めて「給水契約の定形約款について」の内容をご確認のうえお手続きください。
- アパートやマンションなどの集合住宅を退去又は入居される場合、水道の使用契約・水道料金のお支払いについて、管理会社が一括して取りまとめている建物があります。このような建物の水道使用に係る連絡先は、上下水道部ではなく建物の管理会社等となりますので、事前にご確認下さい。
- 最上川中部水道企業団の水道をお使いのお客さま(大曽根地区、村木沢地区、西山形地区及び飯塚町の一部地区の方)は、「最上川中部水道企業団の水道をお使いの方へ」をご確認下さい。
- 水道水以外の水(井戸水など)を山形市公共下水道に流しているお客さまは、「井戸水等を下水道に流すお客さまの手続き」をご確認下さい。
お手続き方法
電話及び窓口での申し込みは山形市上下水道部お客さまセンターで受け付けいたします。下記の「受付時間」、「お伝えいただくこと」を確認いただき、お電話もしくはご来庁ください。
山形市上下水道部 お客さまセンター
電話 023-645-1177 内線111～114
〒990-0836 山形市南石関27 山形市上下水道部1階2番窓口
| 受付期間 | 窓口受付時間 | 電話受付時間 | |
|---|---|---|---|
| 4月6日～3月14日（12月29日～1月3日を除く) | 平日 | 午前8時30分～午後5時15分 | 午前8時30分～午後6時 |
| 土曜日・日曜日、祝日 | ― | ― | |
| 3月15日～4月5日 | 平日 | 午前8時30分～午後5時15分 | 午前8時30分～午後7時 |
| 土曜日・日曜日、祝日 | ― | 午前8時30分～午後5時 | |
中止の手続きでお伝えいただくこと
- 給水装置番号
給水装置番号をお伝えいただくと手続きがよりスムーズに行えます。給水装置番号は検針のお知らせ票や納入通知書に記載してあります。給水装置番号がわからない場合は「水道を中止する住所」からお伝えください。 - 水道を中止する住所
- 使用者名
- 使用を中止する日（※1）
- 引っ越し先の住所・電話番号（※2)
※1 日付をさかのぼっての中止はできませんのでご注意ください。
※2 引っ越し先の住所は、精算分の納入通知書や、口座振替日等をお知らせする通知書を送付するために必要となります。引っ越し先、またはそれに代わる送付先をお伝えください。
料金の精算について
水道メーターのバルブは後日山形市上下水道部で閉栓しますので、お客さまによる閉栓作業や立会いは不要です。全ての蛇口をしっかりと閉めてご退去ください。
中止日までの精算分の料金は後日請求します。お支払いの方法については、次のとおりとなります。
(1)口座振替
ご利用中の口座から料金を振り替えします。転居にともない口座を解約される場合は、納入通知書での精算をご希望ください。
(2)納入通知書
引っ越し先、または希望されるご住所に納入通知書を送付します。
(3)クレジットカード
クレジットカード払いをご利用のお客さまは、精算分の料金もクレジットカード払いとなります。
開始の手続きでお伝えいただくこと
- 水道を使用する住所
- 使用者名
- 電話番号
- 使用を開始する日
- お支払い方法
水道のご使用を中止する場所で口座振替又はクレジットカード払いをご利用いただいている場合は、引っ越し先でも引き続き、それらのお支払方法を継続することができます。ご希望のお客さまはお電話や窓口で「継続払い」とお伝えください。
水道のご使用開始にあたって（水道メーターのバルブ開栓のお願い）
山形市上下水道では、水道の使用を開始する時に必要な水道メーターのバルブ操作（開栓）をお客さまにお願いしています。新しいお住まいでは、下記リンク先の内容を参考にバルブを開栓してから水道をご使用ください。
水道メーターのバルブの開け方（内部リンク）
