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上下水道通報フォーム
「山形市上下水道通報フォーム」の運用を開始しました
令和8年3月16日から、スマートフォンで簡単に道路での漏水やマンホールの破損などの不具合を通報できる「山形市上下水道通報フォーム」の運用を開始しました。
水道管の漏水などは、断水や道路陥没などの事故原因にもなります。安全で安心な水をお届けするために、皆様のご協力をお願いします。
通報の対象
- 道路上や水管橋（河川や水路を横断する水道管）の漏水
- 下水道マンホール、公共汚水桝の破損、溢水
【通報参考事例】
利用手順
通報は「やまがたｅ申請 山形市電子申請サービス」を使用して行います。
- 不具合を発見
- 現場写真（近影・遠影・周囲の目標物等）を撮影する ※通報フォーム内で撮影することも可能
- 上下水道通報フォーム＜外部リンク＞にアクセス
以下は、フォーム内の操作となります。
（1）フォームの使用に関する注意事項に同意
（2）通報の内容を選択
（3）報告者情報（氏名、電話番号、メールアドレス）の入力 ※電話番号のみ必須
（4）場所、状況を入力
（5）現場写真を添付 - 通報完了
通報に関する注意事項
- スマートフォンを操作する場合は、安全な場所で使用してください。
- 本システムでの通報は24時間可能ですが、受信内容の確認は開庁時間に行います。
- 緊急を要する場合は、山形市上下水道部（023-645-1177）へ直接ご連絡をお願いします。
- 通報内容の速やかな解決に努めますが、内容によっては早急に対応できない場合があります。
- 水道メーター、公共汚水桝よりも住宅側で発生している不具合や自宅内の設備（蛇口・トイレ等）の不具合は、山形市水道指定給水装置工事事業者・指定下水道工事店に直接連絡し、修理を行ってください。なお、修理費用はお客様の負担となります。アパート等の借家は管理会社や持ち主に連絡してください。
- いただいた通報に対し、個別に対応状況の報告やホームページでの公表はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
- 通報いただいた内容が山形市上下水道部の管理外の場合は、当該管理者に通報内容（通報者情報含む）を情報提供する場合があります。
- 最上川中部水道企業団の給水区域内(大曽根地区、村木沢地区、西山形地区及び飯塚町の一部地区)で、漏水や自宅内設備の不具合が発生した場合は、最上川中部水道企業団（023-662-2163）へ直接ご連絡をお願いいたします。
水道指定給水装置工事事業者・指定下水道工事店一覧(最上川中部水道企業団の給水区域を除く)
https://suidou.yamagata.yamagata.jp/soshiki/4/1221.html
ご自宅の敷地等の漏水の場合はこちらをご覧ください。
https://suidou.yamagata.yamagata.jp/soshiki/4/1042.html
一定の基準を満たす漏水の場合、水道料金等の軽減制度対象となる場合があります。 詳細はこちらをご覧ください。
https://suidou.yamagata.yamagata.jp/soshiki/4/1081.html
水道・下水道のトラブルに関するよくある質問はこちらをご覧ください。
https://suidou.yamagata.yamagata.jp/soshiki/3/1002.html
その他注意事項
- 本フォームを利用するためのインターネット接続等に係る費用、その他一切の費用は利用者の負担となります。
- 山形市は本フォームを利用することにより利用者または第三者が被った損害については、いかなる場合でも一切の責任を負いません。
- 本フォームは上下水道事業に対する要望等を受け付けるものではありません。
通報フォーム
通報フォームへは、以下の二次元コードまたはリンクからアクセスできます。
緊急を要する場合は、山形市上下水道部（023-645-1177）へ直接ご連絡をお願いします。
上下水道通報フォーム＜外部リンク＞
（外部サイト「やまがたｅ申請 山形市電子申請サービス」へリンクされます。）
