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Yahoo!JAPAN IDの利用停止に伴う水道料金・下水道使用料のクレジットカード払いの登録解除について
Yahoo!JAPAN IDの利用停止に伴う水道料金・下水道使用料のクレジットカード払いの登録解除について
山形市の水道料金・下水道使用料（以下、「水道料金等」と表記します。）のクレジットカード払いでご利用いただいている「Yahoo!公金支払い」について、サービスの提供会社であるLINEヤフー株式会社より、不正アクセス防止のための「長期間ご利用がないYahoo!JAPAN IDの利用停止措置」の実施に伴い、「Yahoo!公金支払い」によるクレジットカード払いの登録解除を行っていること、また、このことによりお客さまからLINEヤフー株式会社への問い合わせが多くなっている旨の連絡がありました。
現在、山形市の水道料金等のクレジットカード払いについても、お客さまから「急に引き落としが行われなくなったので理由を教えてもらいたい」とのお問い合わせが多くなっておりますが、上下水道部では「Yahoo!公金支払い」を通じてお客さまに水道料金等のご請求を行っており、お客さまのクレジットカード情報は保有していないことから、クレジットカードそのものの利用停止の場合なども含め、引き落としが行われなくなった理由については回答できません。
お客さまにはお手数をおかけしますが、急に水道料金の引き落としが解除された場合は、下記リンク先の内容をご確認いただき、ご対応くださいますようお願いします。
なお、リンク先にも記載がありますが、LINEヤフー株式会社からは、令和6年9月3日現在で「Yahoo!公金支払い」に登録されているお客さまに対し、お知らせを電子メールで送信した旨連絡がありましたので、あわせてご確認をお願いします。
※山形市上下水道部では、Yahoo!JAPAN IDに関するお問い合わせには回答できませんので、ご注意ください。
「水道料金の引き落としが解除された場合のお手続きについて」＜外部リンク＞
Yahoo!公金支払いへの再登録について
「Yahoo!公金支払い」への再登録を行われる場合の手続きについては、下記リンク先をご参照ください。なお、リンク先にも記載しておりますが、「Yahoo!公金支払い」のサービスを終了に伴い、「Yahoo!公金支払い」への新規登録（再登録）は令和6年10月31日をもって終了する予定です。
