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「Yahoo!公金支払い」による水道料金・下水道使用料のクレジットカード払いをご利用中のお客さまへ

ページID：0008595 更新日：2024年10月31日更新 印刷ページ表示
＜外部リンク＞

「Yahoo!公金支払い」による水道料金等のクレジットカード払いをご利用中のお客さまへ

　山形市の水道料金・下水道使用料（以下、「水道料金等」と表記します。）のクレジットカード払いにご利用いただいている「Yahoo!公金支払い」は、サービスの提供会社であるLINEヤフー株式会社の決定により、令和7年3月31日（月）をもって全てのサービスを終了します。

　Yahoo!公金支払いサービス終了のお知らせ＜外部リンク＞

　これに伴い、山形市の水道料金等のクレジットカード払いの取扱いを下記のとおり変更します。

  1. 「Yahoo!公金支払い」によるクレジットカード払いの新規申込受付は、令和6年10月31日（木）午後8時をもって終了しました。
  2. クレジットカード払いの利用中止やクレジットカードの変更については、引き続き「Yahoo!公金支払い」のWebサイト上からお手続きいただけますが、利用を中止した場合は、「Yahoo!公金支払い」の再登録は行えませんのでご注意ください。
  3. 「Yahoo!公金支払い」によるクレジットカード払いは、令和7年3月14日（金）に算定が行われる水道料金等（令和7年3月期分）まで引き続きご利用いただけます。
  4. 令和7年3月15日以降に算定が行われる水道料金等については、納入通知書による請求に自動切替となります。「Yahoo!公金支払い」のサービス終了後もクレジットカード払いの継続をご希望される場合は、お手数ですが下記内部リンクをご参照のうえ、新たな公金収納サービスである「F-REGI（エフレジ）公金支払い」への新規申込手続きを行なってください。

　Yahoo!公金支払い　トップページ＜外部リンク＞

　Yahoo!公金支払い 　山形市ページ＜外部リンク＞

F-REGI （エフレジ）公金支払いによる水道料金等のクレジットカード払いについて

　詳細については下記内部リンクをご参照ください。なお、「F-REGI 公金支払い」への新規申込に伴う「Yahoo!公金支払い」の利用中止手続きや、山形市上下水道部へのご連絡は不要です。

　水道料金・下水道使用料のクレジットカード払いについて（内部リンク）

　※「F-REGI 公金支払い」への新規申込については、令和7年1月6日（月）から受付を開始する予定です。

「Yahoo!公金支払い」の終了に関するお知らせの送付について

　現在、「Yahoo!公金支払い」によるクレジットカード払いをご利用中のお客さま、また、令和6年10月31日までに新規申込をいただいたお客さまに対し、令和6年9月30日以降、個別にお知らせを送付しております。このお知らせには、「F-REGI 公金支払い」への新規申込時に必要な「お客様番号」及び「給水装置番号」を記載しておりますのでご確認ください。

【重要なお知らせ】Yahoo!JAPAN　IDの利用停止に伴う水道料金・下水道使用料のクレジットカード払いの登録解除について

　「Yahoo!公金支払い」への新規申込時にご登録いただいたYahoo!JAPAN IDついて、LINEヤフー株式会社より、不正アクセス防止のための「長期間ご利用がない​Yahoo!JAPAN IDの利用停止措置」の実施に伴い、「Yahoo!公金支払い」によるクレジットカード払いの登録解除を行っていること、また、このことによりお客さまからLINEヤフー株式会社への問い合わせが多くなっている旨の連絡がありました。

　現在、山形市の水道料金等のクレジットカード払いについても、お客さまから「急に引き落としが行われなくなったので理由を教えてもらいたい」とのお問い合わせを多くいただいておりますが、上下水道部では「Yahoo!公金支払い」を通じてお客さまに水道料金等のご請求を行っており、お客さまのクレジットカードやYahoo!JAPAN IDに関する情報は保有していないことから、クレジットカードそのものの利用停止の場合なども含め、引き落としが行われなくなった理由については回答できません。

　お客さまにはお手数をおかけしますが、急に水道料金等の引き落としが解除された場合は、下記リンク先の内容をご確認いただき、ご対応くださいますようお願いします。

　なお、リンク先にも記載がありますが、LINEヤフー株式会社からは、令和6年9月3日現在で「Yahoo!公金支払い」に登録されているお客さまに対し、お知らせを電子メールで送信した旨連絡がありましたので、あわせてご確認をお願いします。

「水道料金の引き落としが解除された場合のお手続きについて」＜外部リンク＞

クレジットカード払いの再登録について

　上記のとおり、「Yahoo!公金支払い」による山形市の水道料金等のクレジットカード払いの新規申込受付は令和6年10月31日（木）午後8時をもって終了したことから、Yahoo!JAPAN　IDの利用停止に伴なうクレジットカード払いの登録解除が行われた場合、再登録は行えない状態となっております。登録解除後の請求は納入通知書による請求となりますので、金融機関やコンビニエンスストア窓口、スマートフォンアプリでお支払いください。

　改めてクレジットカード払いを希望される場合は、「F-REGI 公金支払い」への新規申込手続きを行なってください。