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水道・下水道利用者アンケート調査結果を公表します


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 上下水道部では、お客さまの上下水道の利用状況と上下水道事業に対する評価を把握し、調査結果を施策に反映させるための基礎資料として活用することを目的に、水道・下水道利用者アンケート調査を行っております。

 平成28年度の調査については、次の内容で実施しました。
 ご協力いただいた皆様ありがとうございました。

アンケート調査の内容

このアンケートは、平成28年10月末現在、山形市上下水道をご利用いただいているお客さまの中から、無作為に抽出された2,000名の方にお送りしました。
 
  1. 調査対象  本市上下水道をご利用いただいているお客さま(法人を含む)
  2. 抽出方法  無作為抽出
  3. 調査期間  平成28年11月4日発送(回答期限は11月25日)
  4. 配付及び回収方法  アンケート用紙を郵送し、返信用封筒にて返送
  5. 調査内容
    • 水道水のこと
    • 水道料金・下水道使用料のこと
    • 災害対策
    • 職員の対応
    • 広報活動
  6. 回収結果
    • 回収数 1,031件/2,000件(回収率51.6%)
    • 性 別 男性62%・女性38%
    • 年 代  70代以上37%・60代32%・50代17%・40代9%・30代以下5%
山形市上下水道部だより8月号にも掲載されています。
関連リンクよりご覧ください。

関連ファイル

このページの内容に関するお問い合わせ先

山形市上下水道部 経営企画課 広報広聴係
電話番号:023-645-1177 内線 212
電子メール:keiei@city.yamagata-yamagata.lg.jp
情報更新日:2017年07月12日 | 経営企画課 | お知らせ新着情報

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